Coby Ufkes
Met een zeer pragmatische insteek kan Coby Ufkes uw organisatie ondersteunen aangaande kwaliteit, arbo, veiligheid en milieu vraagstukken. Heeft u vragen met betrekking tot kwaliteits- en procesmanagement? Neem vrijblijvend contact op!
Kwaliteit is voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Een bekende veelgehoorde uitspaak over kwaliteit is: “Het leveren van kwaliteit kost geld; het niet leveren van kwaliteit kost kapitalen”.
Hoe garandeert uw bedrijf kwaliteit aan uw klanten? Kwaliteit gaat verder dan een goed professioneel product. Kwaliteit is ook het streven naar klanttevredenheid. Systematisch kwaliteit leveren kan alleen wanneer u uw bedrijfsprocessen gestructureerd aanpakt. Maar hoe maakt u kwaliteit meetbaar en integreert u kwaliteitsmanagement op een verantwoorde en toegankelijke manier binnen uw organisatie? Hierbij kan een goed werkend management systeem bij helpen.
Een goed werkend management systeem (KAM- / OHSE-systeem) is in deze tijd niet meer weg te denken uit organisaties. Veel organisaties hebben reeds een systeem, echter zou de integratie van bedrijfsdoelstelling, kansen, risico’s en natuurlijk klantwensen in een dergelijk systeem de echte meerwaarde moeten zijn.
Op deze wijze kan u uw managementsysteem ook een bijdrage laten leveren aan het behalen van uw bedrijfsdoelstellingen en bijbehorende KPI’s. Uw processen zullen naast de praktische insteek tevens rekening houden met uw klantwensen en eisen. Ufkes QHSE kan een dergelijk managementsysteem voor uw organisatie opzetten, implementeren en onderhouden.
Eén geïntegreerd systeem voor al uw huidige of eventueel nieuwe normen. Geen papieren tijger maar overzichtelijk, kans- en risico gestuurd, klantgericht en faalkosten verlagend.
Uiteraard kan het systeem worden ingericht met een overzichtelijk dashboard waarin een compleet beeld wordt gepresenteerd van uw belangrijkste KPI’s. Voortgang ten aanzicht van het behalen van uw KPI’s is op deze wijze duidelijk navolgbaar.